GOGO SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 55.808.411/0001-08
Endereço: Rua Américo Falcão, 356 — Vila Pirajussara, São Paulo/SP, CEP 05.786-010
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 95571-3768
Última atualização: 29 de abril de 2026
Estes Termos regulam o uso dos serviços prestados pela GOGO SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA ("GO!GO!"), incluindo:
Ao contratar nossos serviços ou acessar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
Os valores não incluem investimento em mídia paga (tráfego), que é pago diretamente pelo cliente à plataforma de anúncios.
O cliente se compromete a:
1. Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
2. Fornecer acesso às contas e plataformas necessárias (Instagram, Facebook, Google)
3. Aprovar conteúdos e campanhas dentro do prazo combinado (48 horas)
4. Não utilizar a plataforma para fins ilícitos
5. Manter sigilo sobre credenciais de acesso
6. Pagar as mensalidades em dia
A GO!GO! se compromete a:
1. Prestar os serviços conforme o plano contratado
2. Manter a plataforma disponível (meta: 99% uptime mensal)
3. Proteger os dados do cliente conforme a LGPD
4. Informar sobre qualquer incidente de segurança em até 72 horas
5. Fornecer relatórios conforme periodicidade do plano
7.1. O serviço inclui atendimento automatizado via Inteligência Artificial nos canais WhatsApp, Instagram Direct e Messenger.
7.2. A IA é treinada com base nas informações fornecidas pelo cliente (cardápio, preços, horários, regras de atendimento).
7.3. A GO!GO! não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente que resultem em respostas inadequadas da IA.
7.4. Mensagens de reclamação graves (notas 1-2 estrelas em reviews) nunca são respondidas automaticamente.
7.5. O cliente pode solicitar ajustes no comportamento da IA a qualquer momento.
7.6. Provedores de IA utilizados: Anthropic Claude, Google Gemini e OpenAI (geração de imagens). Todos contratualmente obrigados a NÃO usar dados do cliente para treinar modelos públicos.
7.7. A IA é ferramenta de apoio, não substitui julgamento humano. Decisões importantes (especialmente reclamações, casos de saúde alimentar, situações sensíveis) devem ter revisão humana antes de resposta final.
8.1. O conteúdo criado pela GO!GO! (artes, textos, estratégias) durante a vigência do contrato é de propriedade do cliente.
8.2. A plataforma GO!GO! Agency 360, seu código-fonte, design e funcionalidades são propriedade exclusiva da GOGO SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA.
8.3. O cliente autoriza o uso de seu nome e resultados como caso de estudo, salvo manifestação contrária por escrito.
9.1. Todos os dados do cliente (contatos, mensagens, métricas) pertencem ao cliente.
9.2. Em caso de cancelamento, o cliente tem 30 dias para solicitar exportação completa dos dados (CSV/PDF).
9.3. Após 30 dias do cancelamento, os dados serão permanentemente excluídos.
10.1. O cliente pode cancelar a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias.
10.2. Não há multa de cancelamento.
10.3. Valores já pagos não são reembolsáveis, exceto em caso de descumprimento por parte da GO!GO!.
10.4. Após o cancelamento:
11.1. A GO!GO! não garante resultados específicos de vendas, faturamento ou número de leads.
11.2. A GO!GO! não se responsabiliza por:
11.3. A responsabilidade total da GO!GO! é limitada ao valor da última mensalidade paga.
12.1. Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais.
12.2. São consideradas confidenciais: estratégias de marketing, dados de clientes, credenciais de acesso, informações financeiras.
12.3. Esta obrigação persiste por 2 anos após o término do contrato.
13.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com notificação prévia de 15 dias.
13.2. A tolerância de uma parte quanto ao descumprimento não implica renúncia ao direito.
13.3. Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.
GOGO SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 55.808.411/0001-08
© 2026 GO!GO! Assessoria — Voltar ao site